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成渝文旅领军人物候选人陈小燕:抓住游客心理 打造成渝线上的网红景区|寻找成渝文旅

时间:2012-08-10

四川威远投资控股集团有限责任公司以下简称威远投控集团副总经理、职工董事、工会主席陈小燕入选活动子榜单成渝十大文旅领军人物候选名单

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陈小燕担任人大代表

封面新闻记者 黄晓庆

近日,由封面新闻、华西都市报主办的“国际范、中国味、巴蜀韵——寻找2021成渝文旅新地标”大型活动,正在火热进行中。四川威远投资控股集团有限责任公司(以下简称“威远投控集团”)副总经理、职工董事、工会主席陈小燕入选活动子榜单“成渝十大文旅领军人物”候选名单。

年轻女性是作为国企高管的陈小燕最不喜欢的“标签”,为成为专业的职业经理人,2019年9月起,陈小燕开始带领团队参与石板河景区打造。从原生态风景区到4A级景区,景区的成功开园及游客们的满意笑容,提升了陈小燕在文旅领域的信心及话语权。如今她又开始带领团队接手了威远县古佛顶景区创4A工作,规划未来将两个景区串联起来,为威远县创建天府旅游名县贡献文旅力量。

陈小燕在景区开交通船

以景区为家 和员工同吃同住同干

今年33岁的陈小燕是威远本地人,因为有着浓厚的乡土情结,2013年,她回到了威远,通过公招考入威远投控集团。刚开始做人力资源工作,后来得益于集团人才培养计划,她到了集团旗下的多家子公司锻炼,从事过担保、城市服务运营等项目工作,积累了丰富的企业管理、项目运营经验。

2019年9月,陈小燕被委以重任,进入文旅领域接受石板河景区管理工作。“当时景区面临4A级景区创建、业态布局落地、资金使用等工作,纷繁杂乱。”陈小燕说,那时她常常早上6点从威远出发,晚上11点才回家,“我们项目组都在工棚集中办公,大家都适应了这样快节奏的工作状态。”

为了让员工树立“以景区为家”的理念,陈小燕常常与员工同甘共苦,同吃同住同干。石板河是山水自然资源类景区,不可避免河道石板滋生青苔及遇暴雨后残留山石树叶,为给游客提供更安全游览环境,陈小燕等威远投控集团领导班子意见统一,硬是没有外请清洁劳务公司,带领公司不同级别的工作人员,不分男女老幼,常态化共同清理景区。

景区员工常态化清扫

改变发展困境 计划开展研学提升住宿品质

2020年7月2日,威远石板河景区如期开放,旅游区以石板河为基础,以“水”为主题,建成了13个精品景点,被誉为“中国最长石板河,迅速成为了夏季网红打卡地。

经营一年多,陈小燕清晰的意识到景区面临的瓶颈,淡旺季明显,夏季游客多,春秋冬季自动略过。为了缓解这一现状,她正在着手从两方面进行调整,一是开展研学活动,景区已经获得四川省第一批地质研学基地,计划从穹窿地质构造、动植物生长周期等自然科学着手,针对不同年龄段学生研发不同的课程。二是提升景区住宿,增加数量,提升服务质量,增长度假类游客的游览周期。

有了石板河景区打造经验,陈小燕正带领团队做古佛顶景区3A升4A工作,目前正在封闭施工中,计划今年12月底全面建成,2022年春节后开放。

“远期打算将两个景区串联起来,发班车,出套票,到威远旅游将实现一站式服务”陈小燕说。

学习先进理念 融入巴蜀文化旅游走廊建设

做文旅项目以前,陈小燕喜欢爬山、徒步,登上一座座高山,将自己放空。如今她心态发生了很大的变化,或许是源自职业强迫症,她出去旅游总是以学习和思考的眼光审视一切。“比如看到某个人造景观,我会思考为什么摆在这里,有什么寓意。”陈小燕说。

她也会将学到的理念带回公司,传递给同事,鼓励大家用优质的产品和服务打动游客,把景区建设得更好。

陈小燕认为,作为国有企业经营的景区,在体现社会担当的同时,也要面向市场,打造更多的游客认可度高的“网红”类产品,抓住游客的心理,听取主流声音,让景区在生存的同时取得长远发展。此外,威远景区的打造及后期持续运营,还要积极融入成渝双城经济圈建设,共建巴蜀文化旅游走廊,依靠地理位置的优势,成为成渝两地游客周末游、短期游的理想去处。

成渝文旅领军人物候选人陈小燕:抓住游客心理 打造成渝线上的网红景区|寻找成渝文旅新地标

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