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“这么大一个商场，就这种服务态度，我真是不敢恭维。”昨日，信阳市宏女士向记者投诉称，2月7日，其在南虹广场丹尼斯超市购买的康师傅绿茶过期。在同服务台工作人员交涉时，对方劝其“大过年的算了”。
宏女士告诉记者，当天下午，其连看了两场电影。“第一场结束后，我就下楼买饮料。当时我买了一瓶康师傅绿茶和一瓶苏打水。”宏女士表示，因电影场次间隔时间短，买完饮料后，其赶紧上楼准备观看第二场电影。
“当时两瓶饮料，我在想先喝哪一瓶时发现了问题。康师傅绿茶瓶盖上标注了生产日期为2018年2月4日，瓶身上显示饮料保质期为12个月。当天是2019年2月7日，很明显，超市售卖的饮料是过期产品。”宏女士告诉记者。
趁着电影还没开始，宏女士又匆匆下楼，找到超市服务台。“我到了服务台之后，两名工作人员显得很忙碌。我跟她们反映问题后，工作人员劝我说大过年的，让我算了，并提出按照3倍价格赔偿我6块钱。就这样，不到一分钟，工作人员一句话就把我打发了。”宏女士表示，因电影即将开场，其便离开。
“丹尼斯作为这么大的一个连锁超市，竟然售卖过期饮料，说明其内部管理是存在问题的。出问题后，顾客去沟通投诉，处理售后的工作人员却如此轻描淡写。这还谈何售后服务?”宏女士告诉记者。
记者从信阳市食品药品监督管理局一名工作人员处了解到，针对此种情况，消费者可保留购物小票并进行投诉举报，食品药品监督管理局接到举报后，会了解情况并征询当事人意见进行处理。
如果发现销售者明知是过期食品还进行销售的，消费者可根据《食品安全法》第九十六条规定，除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者销售者要求支付价款十倍的赔偿金。此外，根据《中华人民共和国食品安全法》第八十五条规定，违法生产经营的食品货值金额不足一万元的，并处二千元以上五万元以下罚款;货值金额一万元以上的，并处货值金额五倍以上十倍以下罚款;情节严重的，吊销许可证。
来源：大河客户端 实习编辑：王娇
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