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11月5日，第八届全国道德模范颁奖仪式在北京举行，今年36岁的沙坪坝区公安分局磁器口派出所社区民警何巧荣膺“全国道德模范”荣誉称号，这也是我市政法系统第一位获此殊荣的民警。
据了解，何巧所在的磁器口派出所磁建村社区有一个较为特别的小区，那里居住着100多名聋哑群众，他们是原重庆市高压开关厂的工人，由于残疾导致性格自卑，一直以来很难与他人交流，也无法融入社区生活。
7年前，何巧来到了磁建村任社区民警。社区民警有一项重要的工作，就是入户走访群众，为群众排忧解难，可是刚上任社区民警的何巧却发现她的工作开展不下去。“由于不懂手语无法交流，我根本不知道聋哑群众们面临哪些困难，更别提为他们排忧解难。”
而聋哑群众们，对这个当时还不到30岁的年轻人很不信任，认为她根本做不了什么。吃了不少“闭门羹”的何巧却没有气馁，而是凭着自己的努力，一点点赢得到了聋哑群众们的认可。
不会手语没关系，可以学!为此，她找来手语教材和视频，每天挤出休息时间自学，大家逐渐发现，这个女娃还真有些“犟”，对她的信任也就多了几分。
在随后的工作中，何巧逐渐了解到了聋哑群众的困难，例如他们与邻里之间的矛盾，聋哑青少年心理自卑的问题等，她都一一通过自己的努力，化解了矛盾，帮助他们树立起乐观阳光的人生态度。
随后，她还办起了“巧姐无声警务室”，为聋哑群众进行法制讲座等;带领聋哑群众创建了“无声义务巡逻队”，帮助维护辖区治安等。在她的努力下，辖区其他群众也感受到了聋哑群众对生活的热爱和对社区的付出，对他们越发认可，不但多了许多笑脸，遇到也会向他们竖起大拇指。
据统计，近年来，何巧参与调解的涉及聋哑人矛盾纠纷成功率100%，辖区群众安全感、满意度始终保持96%以上，她自学手语、用心关爱服务聋人群众的先进事迹赢得社会普遍赞誉，广大群众称赞她“全心为群众办实事，做聋哑群众贴心人”。
“荣誉激励我继续奋进，未来我将尽我所能，继续为群众服好务、排忧解难。”何巧说。
【来源：重庆日报全媒体】
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