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难得的放松时间，约了好友小青一起喝下午茶，但是小青的气色看起来非常不好，就算是精美的茶点摆在她的面前都无法让她高兴起来。
小青跟我说，就在前天，她代表公司参加一场非常重要的商务沟通，她们公司为了这个商务沟通的方案花了两个月的时间，做了大量的市场调查。但是，最终还是被她搞砸了，她还没有完全的把整个方案展示出来，就被对方制止了，最后只能遗憾地离开。
在商务沟通当中，可能我们前面做了大量的工作，已经想得非常明白，但是往往没有说明白，这就会导致好的方案没有表达出来，最终以失败告终。
偶然看过《麦肯锡结构化战略思维》这本书，让我对于在商务沟通中如何说明白深受启发。
这本书的作者是周国元，曾经任职于拥有众多“斜杆大神”的麦肯锡咨询机构，现在是模米咨询的创始人。
作者在麦肯锡咨询机构任职期间，处理过众多企业案例，为我们详细剖析麦肯锡在内部推行的“结构化思维战略”，让我们快速升级思维方式，如何想清楚、说明白以及做到位。
针对小青的问题，在重要的商务沟通当中，到底要怎么做才能确保把自己的项目说清楚呢？书中也提到，其实想要说明白，“用心”交流和全力做好商务沟通准备是十分关键，而且这在一定程度上决定了项目的成功与否。那么在参加重要商务沟通的时候要注意哪些事项呢？
明辨四大外部因素 不打无准备的仗
俗话说得好，将军不打无准备的仗。想要在重要的商务沟通上面成功，事先的准备是必不可少的。《麦肯锡结构化战略思维》一书中为我们总结出，商务沟通前的四大外部因素，即时间、物理空间、目的和听众的交流习惯或偏好。
从时间上面，不管是在做方案上面还是在约定汇报时间一定要充裕，方案一定不能到最后一刻还在更改，约定的汇报时间也一定不能到最后一分钟才到，这样子你完全没有办法给自己一个缓冲；物理空间是建立在时间之上的，在时间充足的情况下，不管是在你的主场进行沟通还是在对方的地方进行沟通，一定把保证你要使用的工具都是正常的情况，比如会议室的麦克风是否可正常使用，电源插座是否正常，能够确保电脑的正常使用等等。
在目的上面，每个商务沟通都是有明确的目的，所以一定要自始至终围绕着目的展开而进行，不能把沟通带向很发散的方向，不然这就会变成无效的沟通，变成无目的；在听众的交流习惯或偏好上面，要对沟通对象的背景、意愿、交流偏好进行初步判断，用对方比较习惯的方式来进行沟通，效果会更加好。
小青跟我说，她这次的商务沟通刚开始就有点不顺利，因为是去对方的公司，时间又安排得比较紧凑，原来她判断虽然笔记本电脑还有足够的电量，到对方的场所应该也有充电的地方，但是万万没想到现场的时候，沟通的位置离插座的位置有点远，没办法给电脑充电，讲到后面的时候，一直提示电量不足，就让自己处在很被动和焦虑的状态，这就是典型没有考虑外部四大因素，也是造成这次商务沟通失败的原因之一。
遵循商务沟通的3S原则
最近不是很流行一个名词“无效化妆”，说的就是如果你的化妆没有让你变得更加好看，那么这个化妆就是无效的。同样的，如果不能进行高效的沟通，很多沟通都会变成无效，甚至会变成一次无关痛痒的对话。在麦肯锡咨询机构当中，他们非常注重高效的沟通原则，通过多年的经验总结出商务沟通的3S原则，即严谨的战略（Thoughful Strategy）、紧凑的结构（Tight Structure）和专业的风格（Professional Style）。
书中提到，在重要的商务沟通上，内容和频率上要保持一定平衡的“度”，“过度沟通”和“不充足沟通”都会造成负面效果。在与沟通对象沟通的时候，最好要采取简约的方式进行沟通，不要给对方过多冗长而且复杂的信息，这样不利于对方集中倾听，而且数据容易出错。
其次，高效的沟通一定是建立在自身有结构的表述，对要解决的问题我们可以系统化的拆分，那么表述的时候一样要有结构，比如按照从上到下、论点先行的顺序，先说主要论点，再来解释论点的依据。
最后，有效沟通还需要专业的风格。这边专业的风格不仅仅是个人专业上面的技能，也代表你们企业特定的专业风格。举个例子，我们在进行商务沟通的时候很经常会用PPT展示我们的方案，这种展示方式就可以看出这个人以及这家企业他们的风格是什么样。
小青在这次商务沟通上面，带着这是团队辛辛苦苦做出来的方案一定不能辜负的心态，所以在与对方的沟通上面就恨不得把所有信息都与对方进行沟通，而没有先把重要观点讲出来，从头开始进行冗长的沟通，也让对方感觉这是一次无重点的沟通，才会导致最终叫停。
商务沟通其实是一种需要边学边成长的一种技能，你只要掌握了你要说的事情是什么，按照有逻辑的思维把它说明白，其实久而久之你就并不会觉得有多难。
《麦肯锡结构化战略思维》这本书也着重告诉我们如何想清楚问题，如何把怎么想清楚的问题表述清楚，让我们进一步开拓自己的思维，如果你也感兴趣的话，也不妨静下来仔细的品读一下，你将会有不一样的收获。
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