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现在的外卖小哥真是越来越不容易了,除了本职工作之外,有时还会帮客户做一些其他方面的事情,比如说顺便带一些东西,刚开始有些外卖,小哥觉得挪不开情面,所以不好拒绝,但时间长了,总觉得有些麻烦。
小王就是一名外卖小哥,前段时间正下着大雨,他接了一个单子,正在赶往运送的途中,突然接到对方的电话,对方告诉他说,让他去送外卖的时候,顺便帮忙买一点感冒药,因为他们家的孩子感冒了。
当时外面正下着大雨,而且他还有很多外卖要送,因为外卖小哥在接单子的时候不可能只接一单,再加上天气不好,自然是非常繁忙的。
也正是因为这诸多原因,所以小王并没有帮客户买药,而只是把东西送了过去,客户看到小王子送来快餐,却没有帮他们买药,就大发雷霆,说小王没人性,他们家孩子都生病了,让他买个药都不肯。
小王发现,那对夫妻都在家里,完全可以抽出一个人出去买药的,何苦一定要逼他?小王道了歉,并说明了原因,可没想到对方居然要挟他说,他服务不周到,所以要给差评。
小王直接说道:“虽然今天下这么大的雨,但你的外卖我没有撒一点,而且是按时给你送过来的,你凭什么给我差评,我是送外卖的,不是你雇的长工,不是你让我干什么我就干什么的!”
小王一番话,让客户傻在原地,不知道该如何回复,最终客户没有给他差评。
只是这件事情倒是挺引人深思的,外卖小哥没帮忙原本也是情理之中,却硬是被扣上没人性的帽子,也实属不公。
你们对这件事情有怎样的看法?你们觉得到底是谁错了?
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