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「来源: ｜遇见城墙 ID：citywall520」
今天西安市委文明办主办的官方微信公众号
《文明西安》以
《西安市道德讲堂微课堂 | 郑淑玲：
永远不要对游客说“不”》为题
对西安市“敬业奉献好人”、西安城墙景区原金钥匙专员
郑淑玲的先进事迹进行了专题报道
（点击图片，查看报道）
专题报道中
郑淑玲现身说法
从投身疫情防控第一线
到志愿服务十四运会
再到景区对客服务
她用自己一个个真实服务案例
感动了城墙、温暖了西安
被大家亲切地称为“郑大姐”的郑淑玲
曾获西安城墙管委会先进个人
西安曲江新区管委会重大文化活动奖
重大文化活动贡献奖、西安市“敬业奉献好人”
等荣誉称号
郑大姐说工作就像生活一样
只有自己真的热爱，才能用心和投入
这次专题报道不光是对郑淑玲个人的表彰,
更是对西安城墙景区金钥匙团队
“满意+惊喜”用心对客服务的充分肯定和支持
在西安城墙景区
“郑大姐”这样的故事
无时无刻不在上演
“满意+惊喜”的服务态度
温暖着来到景区的每一位游客
遇
见
城
墙
遇 / 见 / 美 / 好 / 时 / 光
西安城墙原创 部分图片来源于网络
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