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下午,妻从菜市场满载而归。两只手,勾满了大大小小的购物袋。左右两手加起来,起码有十几袋。工作忙,可一日三餐总得备着。
我问:“我的快递拿了没有?”她甩了一个眼神,指了指地板上的一个纸盒子:“只关心你的书,当当网都成了你的家了。”
好家伙,十几本书,这么有分量。我提起沉甸甸的包裹说:“如果当当网是我的家,是人生之一大幸事啊。坐拥书城,免费看书,何乐不为?”
“免费,想得美!那是不可能的,以后连拿快递都要收钱了。”妻边换鞋边说,“刚收到通知。明天开始,小区服务部代收快递,每件收一元。”
真有此事?前段时间,物业公司贴出公告,意思是不再提供电动摩托免费充电服务。各大业主顿时反应巨大,微信群里叽叽喳喳,闹了好几天。
有的抱怨说,拆掉负一层所有的插座,禁止在小区公共场所摩托充电,表面上是出于安全考虑,实则是收费赚钱。
有的表示支持,安全无小事,不能图一时方便,而酿成大祸。但,后续的服务工作要跟上去。毕竟,小区几百户人家。
对于此事,妻子也表明态度,关系到安全问题,就得认真处理。因电动车充电发生的事故,不是骇人听闻。
看来,物业这样做是有道理的,他们承诺一个星期内解决问题。有业主提出要和管理处当面理论,但响应者不多,最终是不了了之。下班时,看见有人搬电动车上楼充电,嫌累也没辙。
至于快递收一元,又不是针对某个人,收就收,合理就行。
过了几天,快递员来电,电梯门口等我取件。我回答人没在家,东西暂时放服务部。他好意地提醒我,要多收一元的,你介意吗?我说,没关系。
下班回家,我停好车,步行到服务部拿快递。服务部置物架上堆满了大大小小的快件,一个男办事员在写着什么,经常见面的小曾姐不在。平时她看见我们一进门,总是笑脸迎上来:“拿快递啊,刚下班吗?”
这个男的没有交谈过,他见我进门便把按计算器的手停了下来,微微抬起头,说了一句:“快递都在那边放着,自己拿吧。”我找到自己的快递,手往兜里摸,说声“谢谢了。”他公事公办地瞄了我的快递,说一句:“不用了。”我一愣,手自然往回缩,谁也不会因为一元相互推让。但我不是很明白,是有人投诉之后不收吗?
中秋节前夕,妻去服务部拿小弟寄过来的月饼,我问:“收一元吗?”妻说:“没收,小曾姐在。” “我上次拿快递是另一男的在,怎么也没有收一元呢。”妻说:“刚才小曾姐说了,我们家的快递不收一元,虽然我们家快递多,但每次取件,连小孩都会道一句谢谢。一句谢谢,让工作人员倍感温暖。而有些人扭头就走,好像谁欠他似的。”
我想起滨江公园对面的洗车店,去年11月,几个打扮时髦的年轻人,打起“凤凰洗车”的招牌开了张。有人怀疑说:“周围洗车店不少于十几家,怎么还有生意?”
春节过了,清明过了,五一过了,国庆过了。春去秋来,凤凰洗车广告牌,崭新如洗,生意是异常火爆。
晚饭后,钟情于到公园溜达散步的人们,开车停在了公园大门口。对面即是洗车服务,自然客人上门洗车就更方便了。更重要的是,当你打开车门要走了,小伙子会迅速为你铺上一块地毯。
小小洗车店,星级的服务,让你心里为之一动:如此细致贴心的服务,真是不多见啊。
所以,生意好,关键在于最后一块地毯。
一块地毯,一句谢谢,它小,可学问大。
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