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期末，学校管理者照例会召开骨干教师座谈会，教代会，个别教师收集意见会，也有学校行政找教师个别谈话的任务。在这些会议和交流的过程中学校管理者最容易遭遇到老师们的各种不满意、提建议，常常座谈会开成了吐槽大会，学校内干群矛盾紧张。
学校管理者如何应对教师的各种吐槽？下面以一次会议经历分享三句话化解行政与教师的矛盾：
校长的开场白是：老师们，这学期工作在紧张和繁忙中结束，感动老师们一学期辛苦的付出。今天我们召集骨干教师座谈会就是想总结这学期的工作，大家畅所欲言谈谈感受，随便说。
（其实学校领导最想听到的是老师们对学校发展的肯定，老师们对团队文化的认可，最好能够表达自己的职业幸福感和工作成就感。可是，有些老师不按照套路出牌，直接开始说意见）
在短暂的沉寂后，校长说大家放松点，随便说，没关系的，在校长的“激励”下老师们开始七嘴八舌窃窃私语了，有一位老教师仿佛事先有所准备，站了起来：我来讲几句，我说话比较直接，不针对任何人。
学校领导工作繁忙，对我们一线教师也缺乏关心。学校教师任务太重了，除了上课还要迎检做资料。能不能安安静静让我们教好书？
随后，一些资深老教师也开始了连珠炮似的抱怨：
学校各类活动太多了，能否固定一个开展数量，方便老师们规划好工作与教学。
家长缺乏教育，学校能不能集中给家长做好培训，如何配合好老师的工作而不是给老师挑刺？
学校各部门工作能否协调通气，不要把能干的老师累死，让一些老师闲死……
老师们都在看校长的脸色。此时的校长面带微笑，耐心地听着，边听边记，其实也在拟定着自己最后总结发言的提纲。当所有人发完言，校长的总结开始了。
校长：感谢大家真诚的话语，大家知无不言，言无不尽让我很受感动，很受启发。下面，我想和老师们分享三句话：
第一句话：只有真爱你的人才会说出真心话。
我真心认为老师们说这些是对学校的真爱。其中有的问题是我要负责任的，能够改正的我坚决改正，立即调整，今后只要是我在学校，所有活动都一定参加，多和老师们在一起交流、谈心。（这是做领导的一种姿态和胸怀，面对意见，智慧的管理者首先做的是
