钱江晚报·小时新闻记者 杨一凡 通讯员 方建兰
1月6日，距离第一个中国人民警察节倒计时还有4天，杭州西湖区公安分局双基大队民警卢艳华和西溪派出所民警徐生波，驱车20公里，只为了兑现一句承诺。
1月6日上午，正在岗位上忙碌的卢艳华，接到了一个特殊的求助来电。给她来电话的，是84岁的老党员唐爷爷。
2018年10月份，当时还在西溪派出所担任户籍民警的卢艳华，因为帮助唐爷爷夫妻两人办理户籍迁移手续，而与两位老人结了缘。
2018年10月份谢奶奶专门到派出所送上超大号感谢信
因为卢艳华的热情亲切，让膝下无子女的唐爷爷和谢奶奶备受温暖。卢艳华对两位老人也是格外关心照顾，将自己的手机号码留给了他们，告诉他们有任何困难都可以随时找她帮忙。逢年过节，卢艳华也会打个电话嘘寒问暖，关心两人在福利院的生活情况。2019年10月，卢艳华还专程赶去福利院探望两位老人，帮助唐爷爷办理了相关证件。
唐爷爷主动给卢艳华来电，肯定是最近遇到了什么难题。卢艳华说，唐爷爷在电话中支支吾吾的，询问她今天是否在派出所上班，得知卢艳华已经工作调动至分局双基大队后，老人提出要坐公交来找她当面聊聊。老人居住的杭州市第三福利院位置偏远，距离市区20多公里，辗转的公交路线最快也要2个多小时，80多岁的年纪，行动也十分不便，卢艳华当即承诺，今天会上门去了解情况，让老人安心等她。
随后，卢艳华通过电话联系上了西溪派出所的茅益成教导员，说明了事由，茅益成教导员表示十分支持，立即让派出所年轻民警、法制员徐生波随卢艳华一同前往福利院。
3℃，20多公里，今天正是新一波寒潮来袭，但卢艳华和徐生波两人没有犹豫，安排好手头上的工作，两人约定即刻出发。在驾车赶去福利院的路上，卢艳华因为身体不适晕车还停车吐了两次，但想到老人电话中急切的语气，两人一刻也不敢耽搁，以最快的速度赶到了福利院。
在见到唐爷爷和谢奶奶后，他们的第一句话就是：“我早上8点打的电话，没想到你们这么快就到了，你们真是太关心我们了。”在嘘寒问暖中，谢奶奶慢慢道出了事情的经过。
原来，早些年前，在自己老朋友的女儿徐女士的推荐下，购买了25万的理财产品，但是因为公司倒闭，投资的钱也退不回来了。虽然徐女士向谢奶奶一再保证，即使公司倒闭，在2020年底，她也一定会将钱如数退还。但现在眼看着已经到了2021年1月，徐女士拒不兑现承诺，甚至开始玩起了失踪。眼看着25万的养老钱打了水漂，老实本分的唐爷爷夫妻两人慌了神，没了主意，就想到了向卢艳华打电话求助。
法制员徐生波在详细了解了事情经过后，仔细的查看了谢奶奶保留的合同、字据、汇款单等材料，并查到了涉及该公司的经济案件，已经进入立案调查程序。而现在根据徐女士出具的字据，其实徐女士和谢奶奶之间存在着民事法律关系，可以通过法律诉讼解决问题。但是因为谢奶奶和唐爷爷年事已高，打官司又需要大量的时间和精力，徐生波当即表示，会尽自己之所能提供建议和帮助。并且嘱咐谢奶奶一定要保留好相关证据。
在徐生波专业而耐心的解释下，唐爷爷和谢奶奶的心里也算有了一点底气。虽然这件“麻烦事”可能没有那么容易得到解决，但卢艳华和徐生波亲自登门拜访、提供法律意见的举动，还是深深的感动了两位老人。
离开养老院时，已经下午1点多，卢艳华和徐生波甚至没有顾得上吃午饭。两位老人的嘴里，重复的说着谢谢，谢谢你们，并且一直把卢艳华和徐生波送到了电梯口，目送他们离开。
回程的路上，徐生波和卢艳华一直在商量着后续要如何帮助两位老人。徐生波说，回到单位要第一时间联系办案单位，再了解一下案件具体情况。卢艳华说，她会抽空给两老打电话，尽量安抚好老人情绪。今天这一趟寒冬里来回奔波4个多小时，虽然辛苦，但只要唐爷爷和谢奶奶放心、安心，我们就不枉此行。徐生波还笑言，以后要接好卢艳华的这支“接力棒”，将唐爷爷、谢奶奶与西溪派出所的缘分，延续下去。
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