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用简单的言辞来明确的解释每一步骤是很重要的,不要期望在第一次说明是就将所有的细节都讲出来,一下子全部讲出来,被训者无法接收。不论自己对步骤和标准多么熟悉,仍然需要被训伙伴对照资料学习,必要的时候需要让对方记录笔记。在整个过程中,执行每一步的最高标准,并随时保持随手清洁的习惯。这会使得被训着更加重视这份工作,并对你的专业建立信心。
常说敬语:“请”、“谢谢”、“对不起”
“请”:在指派他人工作时,要尽量避免用强硬的命令口令,这会是对方更乐意去完成你要求做得工作。
“谢谢”:对他人协助完成的工作,不应该视为当然,应该心存感谢,这会让对方觉得付出的劳动是有价值的。
“对不起”:当自己发出的行为或者语言不当,是对方不适时,要勇敢的说对不起;说对不起一般不会让人觉得你没有能力,反而会有利于你与伙伴建立信任,拉近距离感。
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