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实体店营销案例:早餐店一句威力巨大的话!
你有一家店,但是……店铺客流量少,一天来不了几个顾客顾客进店后只买很少东西,或没买东西就走顾客购买之后,不能成为回头客节假日促销活动总是不知道怎么搞打折不赚钱,不打折顾客就不来买
灰心失落你开始了各种抱怨:
怪互联网太便捷,没人在线下实体店消费?
怪员工不优秀,做事不能留住客户?
怪地点不好,竞争对手太多?
怪自己笨,不适合做生意?
……
举一个例子,希望给你一些思维上的启发
案例:早餐店一句威力巨大的话
这家早餐店在当地生意非常好,不管是口味、配菜还是承诺的标准都很到位……一开始的时候以为就只有这些: 有一天早上我去的比较晚吃面条, 点了一碗牛肉面……
下单之后,早餐店的老板娘转过头对着厨房喊了一声:给这碗面要多加些牛肉哟! 然后又转过头来对我面带微笑;顿时间,感觉这家店的老板真好! !大家感受到这句话了没?
是不是感受到了很亲切、一下子拉近了距离的意外惊喜呢?
其实这句话的潜台词是: “我要把这个客户的关系给维护牢固了,我对你厨师喊一声,你可千万别给我真的加多点牛肉! ! ! ”其实也不用多加。
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